Een klant van SNS Bank voelt zich onterecht geregistreerd en stelt dat dit te maken heeft met een situatie van vijf jaar geleden. De klant werd gevraagd om geld te pinnen voor iemand anders, wat resulteerde in het ontvangen van frauduleus geld, waardoor de klant zelf benadeeld is.
Beste heer mevrouw,
Ik heb een onterecht registratie gekregen volgens mijn mening. 5 jaar terug heeft iemand mij gevraagd of ik geld voor hem wilde gaan pinnen zodat hij over zal boeken op mijn rekening dat ik hem zal opnemen en vervolgens bleek het fraude geld was waar ik zelf dupe van geworden
als ik mijn eigen rekening weer kan beheersen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
