Klacht SNS Bank! Digipas -

Mijn Klacht:

ik heb een nieuwe rekening bij jullie geopend waavan ik een bankpas en pincode hebt ontvangen die naar mijn huisadres is verstuurd.
maar ik heb ook een brief gekregen dat ik een digipas hebt ontvangen wat niet zo is heb en ik heb de digipas nooit ontvangen.
ik vind het te lang duren ik wacht er al 3 weken erop zodat ik mijn bankpas kan activeren. ik vind dit heel vervelend

Gewenste Oplossing:

1.een schadevergoeding
2.een bezorgde digipas en schadevergoeding voor het zolang wachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SNS Bank

Heeft op 22 oktober 2012 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste robbyra,

Vervelend dat je je digipas nog niet hebt ontvangen.

Je rekening is op 5 oktober geopend en volgens onze gegevens is je digipas op 9 oktober 2012 verstuurd. De digipas wordt bezorgd door PostNL.

Helaas heb jij je digipas nog niet ontvangen en is de verzending nu 13 dagen geleden. We kunnen constateren dat je digipas dus wel verzonden, maar nooit bij jou geleverd is.

We zetten je gegevens door naar de betreffende afdeling zodat zij je opnieuw een digipas kunnen verzenden.

Excuses voor het ongemak.

Lindsay
SNS Bank Webcare

Klacht: Digipas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over SNS Bank

Vergelijkbare klachten in Banken