Klacht: Bij toestemming verhuur SNS bank verplichting om met niet-specialist in zee te gaan.

123Wonen op 21 februari 2013 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 maart 2013
Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 21 februari 2013

Een klant van SNS Bank heeft geklaagd over de verplichting om samen te werken met een landelijke partij voor de verhuur van zijn woning in Groningen, ondanks dat deze partij niet bekend is met de lokale markt en geen succes heeft gehad in het verhuren van de woning. Na inschakeling van een lokaal makelaarskantoor werd binnen twee weken een huurder gevonden, maar de klant heeft geen reactie ontvangen op zijn verzoek om toestemming voor verhuur.

Mijn Klacht:

Het betreft een woning in Groningen waarvan de hypotheek ca. € 30.000 bedraagt op een vrije verkoopwaarde van € 170.000.
Zelfs bij verhuur loopt de bank geen enkel risico.
Toch verplicht de SNS bank de klant om met zekere landelijke partij in zee te gaan. Deze partij rekent aan zowel huurder als verhuurder een flink bedrag, kent de lokale markt niet, is niet aanwezig bij bezichtigingen, heeft geen lokaal netwerk en lukte het dus ook niet om de woning te verhuren.
Vervolgens gaat klant naar ons makelaarskantoor: www.123wonen.nl. Binnen 2 weken een huurder. Aan de vereisten van de leegstandwet is voldaan, huurder is gescreend en akkoord bevonden. Inmiddels 10 dagen geleden hebben wij toestemming per brief gevraagd. Maar geen reactie gehad.
Uiteraard moet er een bepaalde kwaliteit gewaarborgd worden, wij werken landelijk en verhuren per vestiging wekelijks woningen op basis van de leegstandswet en werken met meerdere banken reeds samen.
Bij ABN AMRO wordt de klant niet verplicht gesteld om met bepaalde instanties samen te werken. Gelet op het feit dat de SNS Bank inmiddels ook genationaliseerd is, reken ik erop dat zij ook hun klant niet langer belemmeren in de verhuur van hun woning.
November 2012 heeft onze minister Stef Blok kamervragen beantwoord waarin hij aangeeft dat het niet wenselijk is dat banken hun klanten hierin een bepaalde verplichting opleggen, maar dat hij er destijds niets tegen kon doen.
Inmiddels is het een staatsbank, dus geen probleem. Nu nog wachten op een reactie…

Gewenste Oplossing:

Inhoudelijk gesprek over de situatie mbt verhuur van de woning. Niet langer de verplichting om met landelijk "doorgeefluik" te moeten samen werken.
Klant moet ook met lokale specialist kunnen verhuren. Uiteraard moeten de eisen mbt inperking huurbescherming gewaarborgd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SNS Bank in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste 123Wonen, Wat vervelend dat jullie geen reactie hebben gehad. We reageren graag op jullie klacht. SNS Bank verhuurt woningen waar wij de hypotheekverstrekker van zijn niet omdat dit de waarde van de woning laat dalen. Ook is het lastig om huurders, die huurrechten opbouwen, indien de woning verkocht wordt de huurperiode te beëindigen. Omdat we geen risico willen lopen, geven we de expertise uit handen aan Overbruggingsverhuur. Deze aanbieder werkt samen met verschillende banken, waaronder ook SNS Bank. Hier www.overbruggingsverhuur.nl. lees je hoe dit werkt en wat de voorwaarden zijn. Met vriendelijke groet, Tineke SNS Bank Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SNS Bank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM