Klacht: afhandeling klachten sns bank

bert67 op 24 mei 2012 over SNS Bank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SNS Bank
Categorie Banken
Status Open
Datum 24 mei 2012

Een klant van SNS Bank heeft op 26 april een klacht ingediend, maar ontving slechts een herformulering van zijn verhaal zonder antwoorden. Na een tweede klacht op 27 april bleef de bank volledig stil. De klant uit zijn onvrede over de afhandeling en raadt anderen aan om hun geld tijdig weg te halen.

Mijn Klacht:

op 26 april heb ik een klacht ingediend. De reactie van de sns is dat ze het hele verhaal wat ik in mijn klacht naar voren breng zelf nog een keer in eigen woorden omschrijven, maar geen antwoorden geven en vervolgens niets meer. daarop heb ik op 27 april nog een klacht ingediend met enkele simpele vragen. vervolgens reageren ze helemaal niet meer.
Dus alsnog graag de antwoorden graag. De koers van het aandeel sns gaat al aardig richting 1 euro. Wat mij betreft gaan ze zo snel mogelijk naar nul. advies: zorg dat je je geld daar op tijd weghebt.

Gewenste Oplossing:

antwoord op mijn vragen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM