Mijn Klacht:
Mijn opa en oma hebben jarenlang een abonnement voor keuzedagen. Helaas is dit jaar Corona gekomen, waar niemand iets aan kan doen. Mijn opa en oma vallen in een risicogroep dus zij gaan niet voor hun lol in het OV zitten. Er is natuurlijk ook opgeroepen om je zo min mogelijk in het OV te bevinden. Dus vanuit de overheid is dit besloten, dit zorgt er ook al voor dat je rechten krijgt en dat jullie hier iets mee moeten doen.
Eerder in 2020 kregen zij een brief met een vouchercode die geldig was tot t einde van dat jaar. MAAR NU REIZEN NOG NIET KAN VERREKT DE NS DIT UIT TE STELLEN!!!.
Als je belt krijg je een grote bek….
En dien je een klacht in dan wordt die niet in behandeling genomen. Dan dien ik toch net zolang een klacht in tot jullie dat wél doen. En ook openbaar op elke site die ik maar vinden kan zodat iedereen het kan zien.
SCHAAM JE NS! SCHAAM JE DIEP!!
Gewenste Oplossing:
Als de voucher geldig blijft tot de Corona voorbij is.
