Visser1 op 12 april 2018 over Snappcar in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van Snappcar is ontevreden over de manier waarop het bedrijf een incassobureau heeft ingeschakeld voor een vermeende overschrijding van het aantal kilometers. De klant ontving geen voorafgaande communicatie van Snappcar en uit onvrede over de kosten en de staat van de auto, beschouwt hij het bedrijf als onbetrouwbaar.
Snappcar wil 10 euro afschrijven voor de overschreden km, sturen ze hem gelijk door naar een incassobureau zonder een berichtje of email te verzenden naar mij.
In totaal 150 euro betaald voor een auto waar je amper mee kan rijden en niet veilig is. Never nooit meer Snappcar. Oplichters!!!!
Geld terugstorten van de incassobureau. 50 euro.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
