Klacht: Gevaarlijk auto

briansavelkouls op 01 april 2019 over Snappcar in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Snappcar
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 1 april 2019

Een klant van Snappcar heeft een klacht ingediend over een auto die als gevaarlijk werd ervaren tijdens het rijden. Na contact met de helpdesk mocht de klant niet verder rijden en heeft twee uur gewacht op een sleepdienst, waarna een monteur bevestigde dat de auto levensgevaarlijk was. De klant uitte zijn onvrede over het feit dat de auto niet voldeed aan de veiligheidsnormen, wat leidde tot het missen van een belangrijke afspraak.

Mijn Klacht:

ik heb rondgereden in een gevaarlijke auto.
toen ik de snappcar helpdesk belde om advies te vragen mocht ik niet meer verder rijden. Ik heb 2 uur staan wachten op de sleepwacht en toen is er een monteur langs geweest en die gaf aan dat het levensgevaarlijk is om verder te rijden maar.
Ik heb geklaagd dat de auto niet aan de eisen voldeed en ik niet heb kunnen genieten van datgeen waar ik de auto voor huurde (op tijd bij mijn chirurg zijn zodat ik geopereerd kon worden)

is deze auto veilig, en mag hij de weg op? oordeel zelf: https:www.youtube.comwatch?vni7mVIp1fd8

Gewenste Oplossing:

72,80 restitutie (huur van de auto), plus de gemaakte kosten vergoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Snappcar

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Snappcar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM