Klacht: Onacceptabele behandeling en ongeschikt eten

klager1bf8ebac op 05 juli 2026 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 5 juli 2026

Een klant van Smullers heeft een klacht ingediend over een onacceptabele ervaring met een broodje kipburger, dat volgens hem niet eetbaar was vanwege de harde textuur. Bij het melden van het probleem aan het personeel kreeg hij te horen dat hij het moest accepteren, zonder aanbod van een vervangend broodje. De klant beschouwt deze behandeling als schandalig en onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een broodje kipburger besteld bij Smullers, maar het broodje was niet eetbaar; het was heel hard. Toen ik het personeel hierop aansprak, kreeg ik te horen dat ik het maar moest accepteren, omdat ze alleen dit hadden. Ik vind het schandalig om zo behandeld te worden en heb geen vervangend broodje gekregen. Deze ervaring is voor mij onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een passende oplossing, zoals een vervangend broodje of een terugbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Smullers
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers

Reactie van de melder van de klacht klager1bf8ebac

1 uur geleden - Ik vind het niet normaal hoe je behandeld wordt voor een broodje wat keihard is

Alle klachten die gemeld zijn door klager1bf8ebac
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM