Terug

Klacht: Tickets guns n roses

Els100 op 20 juni 2017 over Smiletickets.nl in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Smiletickets.nl
Categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Status Open
Datum 20 juni 2017

Een klant heeft enkele maanden geleden twee golden circle tickets gekocht voor het Guns N' Roses optreden op 24 juni, maar ontving per e-mail in plaats daarvan general admission tickets. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en de e-mailcommunicatie heeft niet geleid tot een oplossing, aangezien het bedrijf aangeeft de tickets niet te kunnen omruilen.

Mijn Klacht:

Ik kocht enkele maanden geleden 2 tickets voor het optreden van guns n roses op 24 juni, ik kocht golden circle tickets aan 189€ per stuk en vandaag krijg ik per mail 2 tickets general afmission. Telefoneren lukt niet, je geraakt er niet binnen, pet mail dan maar. Ik krijg antw dat het heel raar is en dat ze de tickets niet kunnen imruilen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tickets krijg waar ik recht op heb of mijn geld terug krijgd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik heb er al stuk of 10 gestuurd maar dit lijkt niet echt te helpen....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Smiletickets.nl

Alle klachten over Smiletickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Alle klachten in Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop →
Meld uw Klacht over Smiletickets.nl
Zo werkt het