Danny Van Damme op 19 oktober 2017 over Smiletickets.nl in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Smiletickets.nl vanwege het hanteren van hoge prijzen bij de reservering van tickets voor Cirque Du Soleil. De klant beschouwt deze praktijken als oplichting. De klacht is goedgekeurd.
Hantering van woekerprijzen bij reservatie voor Cirque Du Soleil
Drie mogelijke oplossingen:
- annulatie en terugbetaling
- terugstoring van teveel betaald bedrag
- levering van tickets volgens de juiste prijscategorie
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
