Mijn Klacht:

Op 17 juli bestelde ik voor een vriend 1 ticket categorie 1 voor het concert van Patricia Kaas in Oostende op zo 17 september. Kostprijs 108€ + 12€ kosten.
Mijn betaling werd eerst verschillende malen om onverklaarbare wijze geweigerd, uiteindelijk lukte het toch.
Maar ik kreeg géén afprintbaar ticket. Hun klantendienst meldde mij 3 dagen later dat ik dat ticket pas uiterlijk 24u voor aanvang zou krijgen.
Dan ben ik op reis en kan mijn vriend dat ticket niet in handen krijgen.
Vandaag 21 juli kreeg ik het ticket toch.
Onbekende naam op het ticket, vermelde prijs is 58€ en van categorie 2.
Ik wil graag annulatie en volledige terugbetaling.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag annulatie en volledige terugbetaling.