Klacht: smerige hotel

op 24 augustus 2016 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

wij hebben een reis van 15-7-2016 tot 31-70-2016 bij Kras geboekt.
De reis begon in Orlando en daar kregen wij de auto, wat op zich prima was.
Vervolgens hadden wij een hotel aldaar die prima was.
Van Orlando zijn we doorgereisd naar Crystal waters en daar was de accommodatie ook goed
Om een lang verhaal kort te maken.
de laatste twee accommodaties waren slecht.
Key Largo was smerig en de hotel in Miami nog smeriger.(zie foto)
Als compensatie hebben wij 600 euro ontvangen, wat wij in verhouding tot de kosten die we gemaakt hebben niet okay,
Het benaderd de 10% niet eens.

Gewenste Oplossing:

Wij hadden gedacht dat wij alsnog een klein reisje konden krijgen in de buurt van Europa(Om alsnog onze vakantie goed te maken), maar helaas dat is ook niet voorgesteld.
Of minimaal 10% van de reissomals vergoeding.

Met vriendelijke groet,

Eddy Baboeram
06-55834266

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kras over deze klacht.

Bericht van Kras

2 maanden geleden - Ik heb begrepen dat uw melding in behandeling is bij de collega's van de afdeling Klantenservice en er ook al contact met u hierover is geweest. Indien er verdere communicatie nodig is zal dit verlopen via e-mail of telefonisch.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Kras in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door eddybaboeram