Klacht: Smerige cottage

op 06 september 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vakantie 22-08 t/m 26-08 – Center Parcs Eifel – cottage 351

Comfort cottage bij Center Parcs Eifel was ondermaats, onderkomen en vies.

– Er zat schimmel in de badkamer
– Ramen waren vies (vetvlekken)
– Achterstallig onderhoud (stopcontacten / afzuigkap was reeds lange tijd overleden)
– Gordijnen waren te kort, waardoor wij onnodig vroeg wakker werden.
– Er waren geen mokken aanwezig
– Drinkglazen waren vies
– Tekort aan bestek (theelepels)
– Bekleding van de trap waren tot de draad versleten en zelfs gedeeltelijk los.
– Meubilair versleten
– Kapotgeslagen insecten aan de muur
– Door het hele huis spinnen en spinnenwebben.

Dit viel ons heel erg tegen. Wij zijn anders van Center Parcs gewend, gezien dit het derde jaar op rij is en voorgaande jaren wel met veel plezier op vakantie zijn gegaan.

Gewenste Oplossing:

Gezien wij de hoofdprijs (hoog seizoen) hebben moeten betalen voor een cottage waarvan wij zo weinig mogelijk van gebruik hebben gemaakt (om hygiënische redenen), lijkt het ons redelijk om in aanmerking te komen voor een vergoeding (bv. gedeeltelijke teruggave)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Center Parcs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 07 september 2016 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door familievanbilzen