Klacht: oplichting

user-1372394 op 08 augustus 2017 over Slot24h.nl in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slot24h.nl
Status Open
Datum 8 augustus 2017

Een klant heeft Slot24h.nl ingeschakeld voor het openen van een buitendeur, waarvoor aanvankelijk 39 euro voorrijkosten werd genoemd. Na een snelle opening van de deur door de monteur, ontving de klant echter een rekening van in totaal 500 euro, wat als oplichting wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Op 6 augustus 2017 slot24h.nl gebeld omdat de buitendeur was dichtgevallen.
Na telefonisch contact met de gezegde kost 39 euro voorrijkosten en verder zal de monteur het met u regelen kwam na een half uur een monteur. Deze haalde een plastic kaartje door het slot en de deur was open binnen 5 minuten.
Toen schreef hij de rekening uit. Alles bij elkaar 500 euro.

Gewenste Oplossing:

Bij een excuus en minstens 300 euro terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM