Mijn Klacht:
Ik heb problemen met inloggen op Ista Debicasso. Ondanks meerdere telefoontjes met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik morgen moet terugbellen, omdat collega’s dit voor mij kunnen regelen. Daarnaast constateer ik dat het bedrag dat jaarlijks van mijn rekening wordt afgeschreven, zonder mijn toestemming is gewijzigd van 90 euro naar 78 euro. Ik vind het onacceptabel dat dit zonder mijn goedkeuring gebeurt en wil graag dat ik zelf mijn Debicasso kan aanpassen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om toegang te krijgen tot mijn Debicasso zodat ik zelf de afschrijvingen kan beheren.
