Mijn Klacht:
Wat een teleurstelling in Slimbestraten.nl. 55m2 60x60x4 B keus tegels besteld waarvan – 35 % afval gekregen. Met de wetenschap dat B keus tegels best wat mogen mankeren deze besteld voor mensen met wat minder te besteden. Wat (netjes) door de chauffeur werd geleverd was echter geen B keus meer maar het ECHTE afkeur/afval materiaal, inplaats van B of C keus. De kwaliteit was zo slecht dat na goed controleren dus 35% onbruikbaar bleek om te leggen. De drie extra tegels meegeleverd voor de zichtbare breuk op de pallets was een wassen neus, die waren bij lange na niet genoeg ter compensatie. De stratenmakers waren versteld en hadden dit nog nooit meegemaakt. Die moesten eerst elke tegel controleren alvorens een opsomming kon worden gemaakt van de breuk om een klacht te kunnen indienen. 165 tegels! Veel heel en half doorgescheurde tegels en veel tegels met een soort diepe, door en door gescheurde blazen die daardoor al op knappen stonden. Niet te leggen dus! Een klacht heeft niets geholpen en er was al (verplicht) vooraf online betaald. Je wordt bij klagen afgewimpeld met een mailtje om precies sluitingstijd en je kunt het zelf uitzoeken. Men verschuild zich achter de kriptische omschrijving op de website en men heeft geen redelijk oog voor de problemen en extra kosten waar ze klanten zo mee opzadelen. Een echte afrader dus om bij deze onderneming B keus te bestellen! Echt verschrikkelijk slecht, Mijnsinziens asociaal, oplichting en sociaal en juridisch verwerpelijk.
Gewenste Oplossing:
35% van mij geld terug en onkostenvergoeding voor extra onkosten stratenmaker.
