klagerbbba2c23 op 25 april 2026 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een groep van tien personen ondervond problemen met de zitplaatsindeling tijdens hun vlucht met KLM, waardoor kinderen niet bij hun ouders konden zitten. Dit leidde tot teleurstelling, vooral omdat het een speciale gelegenheid betrof. Ondanks het melden van de situatie aan KLM, ontving de groep geen verdere communicatie.
Bij het inchecken van onze groep van 10 personen, waren de stoelen niet zoals besproken en vermeld op de reservelijst. Hierdoor zaten kinderen niet bij hun ouders, wat een slecht begin van een verjaardag was. We hebben deze zaak gemeld bij KLM, maar we hebben hier niets meer over gehoord. Dit is zeer teleurstellend en heeft onze reiservaring negatief beïnvloed.
Ik verzoek om een gebaar van KLM ter compensatie voor deze situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KLM
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
