Mijn Klacht:

Door onduidelijke informatie op de website is er een onderdeel teveel besteld. Terugsturen is wel mogelijk maar dan moet ik zelf de retour kosten betalen dat is natuurlijk niet netjes van dit bedrijf aangezien ik er niks aan kan zei de website niet op orde hebben.

Het terugsturen van het onderdeel gaat mij ongeveer net zoveel kosten als het geld wat ik er uiteindelijk op terug krijg dus dat is voor mij ook geen optie.

Een uitleg waarin ik aan hun aangeef waar en waarom dingen fout gaan op hun website geven ze ook geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van het teveel bestelde onderdeel zonder het terug te sturen of dat ze alsnog voor de retour kosten gaan betalen