Klacht: Slechte service in de zaak

Angelique Luijten-Janssen op 16 juni 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 16 juni 2016

Een klant van MediaMarkt ervaarde een teleurstellende service tijdens een bezoek om een televisie aan te schaffen. Na een uur wachten zonder hulp van het personeel, en herhaaldelijk doorverwezen te zijn, verliet de klant de winkel zonder aankoop. De klant uitte zijn onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

We wilden voor een televisie kijken. Vol goede moed gingen we in de hoop een mooie nieuwe tv mee naar huis te nemen. In plaats daarvan hebben we een krap uur moeten wachten tot iemand ons eindelijk kwam helpen. We hebben verschillende mensen gevraagd, we werden steeds doorgestuurd naar iemand van de ’televisie afdeling’. Deze man zag ons al een hele tijd maar negeerde ons compleet. Nog niet eens een blik waardig of ‘ik kom zo bij u’. Toen ging de winkel sluiten. Zonder televisie naar huis. Je kunt je natuurlijk voorstellen hoe teleurgesteld we zijn. DUS, zijn we niet blij met jullie mediamarkt. Waardeloze service.

Gewenste Oplossing:

Wij verwachten een fatsoenlijke service en advies. En een mooie korting zou al een hoop goed doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM