Mijn Klacht:
Op vrijdag 26 juni had ik een taxi geboekt voor 19.15 uur. Mijn vader ontving een telefoontje dat de taxi binnen enkele minuten zou aankomen, maar na enige tijd kwam de taxi niet. Mijn vader stond beneden te wachten en zag de taxi wegrijden. Na contact met AV 070 werd er gezegd dat ze de taxi niet konden traceren en niet wisten wie het was, wat niet klopt. Dit alles gebeurde in de hitte van 40 graden, wat de situatie des te vervelender maakte.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een compensatie voor de slechte service en de vertraging die mijn vader heeft ervaren, evenals een verklaring over wat er is misgegaan.
