Klacht: Slechte service

GreetjeVeldmanKroon op 15 december 2021 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Dag,

Vanmorgen met mijn 83-jarige moeder voor een controle van haar gehoortoestel geweest in vestiging Nijverdal.
Ze was 5 minuten te laat (slecht te been) en stond met 10 min weer buiten. Gehoortoestel was schoongemaakt maar ze had verder geen controle gehad. De volgende klant zat alweer in het kamertje dus navraag heb ik niet kunnen doen.
Toen ik telefonisch de afspraak maakte, werd mij verteld dat hier een tijd van 25 min stond.
Ik ga op zoek naar een andere winkel waar ze meer tijd nemen voor ouderen. Wat een slechte service!

Gewenste Oplossing:

Het zou heel fijn zijn als winkelmedewerkers meer tijd nemen voor oudere klanten. Een beetje inlevingsgevoel zou op zijn plaats zijn met deze doelgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hans Anders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hans Anders

Heeft op 15 december 2021 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door GreetjeVeldmanKroon