Mijn Klacht:
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een consument heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van een reparatie uitgevoerd door Samsung. De klant is ontevreden over het resultaat en vindt dat de reparatie niet naar behoren is uitgevoerd. De status van de klacht is momenteel 'picked up'.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer Taus, Wij betreuren het dat uw toestel schade heeft opgelopen toen u deze ter reparatie had aangeboden. Om meer informatie op te vragen bij onze reparatiecentrum hebben het IMEI nummer van uw toestel nodig. Dit kunt u opvragen door in het belscherm de volgende toetsencombinatie in te voeren: * # 0 6 * Wij stellen het zeer op prijs als u het nummer wat hieruit resulteert in het privé gedeelte van uw account zou willen vermelden. Zodra er meer bekend is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Beste Imran, Helaas weet ik niet hoe ik mijn IMEI nummer in het prive gedeelte zet. Dus ik hierbij mijn IMEI nummer 357509053025093/01 Met vriendelijke groeten, Aschwien Taus
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
