Klacht over Basic Fit: slechte lessen

Mijn Klacht:

Al heel wat jaartjes volg ik o.a. de lessen van burn, xcore en box.Dit waren hele fijne virtuele lessen. Maar nu zijn de lessen op een hele vervelende manier gefilmd. Zodat je moeilijk kunt zien welke beweging je moet doen. (wordt ook veel een gespierde buik gefilmd!) Ook zijn er nu heel veel rustpauzes van een minuut ingelast! En de lessen zijn maar een half uur. Dat sport niet prettig.
En bij deze lessen zijn er nu geen cooling downs. Ik denk niet dat ik nog erg lang lid blijf. . Jammer!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de vorige virtuele lessen weer terug komen.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Basic Fit

8 jaren geleden - Beste Monique, Ik heb je vanochtend geprobeerd telefonisch te bereiken helaas is dit niet gelukt. Graag hoor ik hoe laat ik jou morgen kan bereiken, om het één en andere te bespreken. Met vriendelijke groet, Annet van Basic-Fit

Bericht van Basic Fit

8 jaren geleden - Beste Monique, Ik heb je zojuist geprobeerd telefonisch te benaderen helaas is dit weer niet gelukt. Kan je mij aangeven wanneer het jou uitkomt? Hoop je snel te spreken! Vriendelijke groet, Annet van Basic-Fit

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Goedendag Annet, Ik heb twee keer een mailtje gekregen dat ik telefonisch ben benaderd maar ik heb helemaal geen bericht gehad. Reactie kan ook beter via de mail. Met vriendelijke groet, Monique.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 10 januari 2018 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Monique,

Ik vind het vervelend te horen dat de nieuwe GXR lessen niet aansluiten naar jou verwachtingen.

Ik wil je daarom vragen om jouw bevindingen door te sturen naar :
[email protected]

Om de twee maanden vind er namelijk een vernieuwing plaats betreft de virtuele lessen, alle bevindingen van onze leden zullen hierin worden meegenomen.

Om jou te bedanken voor het signaal betreft de nieuwe lessen, wil ik je graag 1 maand gratis YANGA sportwater aanbieden.

Deze zijn is vandaag tot 10-2-2018 gekoppeld aan jouw lidmaatschap, geniet hier van!

Vriendelijke groet,

Annet van Basic-Fit

Klacht: slechte lessen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school