Mijn Klacht:
Ik heb onlangs contact gehad met de klantenservice van Your Look For Less over een probleem met mijn levering. Ik ontving een artikel dat verkeerd verpakt was; de verpakking gaf de juiste informatie, maar de inhoud klopte niet. Tijdens het telefoongesprek werd er niet naar mijn uitleg geluisterd en werd er voortdurend de schuld bij mij neergelegd. Dit leidde tot frustratie en uiteindelijk heb ik het gesprek beëindigd. Ik heb het artikel geretourneerd en verwacht een betere service van het personeel in de toekomst.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat het personeel beter luistert naar klanten en hen helpt in plaats van de schuld bij hen te leggen.
