Klacht: Bestelling niet ontvangen na meerdere contacten

klagercd6a067b op 23 juli 2026 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 juli 2026

Een klant heeft op 26 juni een bestelling geplaatst bij Your Look For Less, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks vier e-mails en drie telefoontjes naar de klantenservice, blijft de bestelling onduidelijk, aangezien PostNL op 10 juli aangaf dat er niets was aangekomen. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige communicatie en service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 26 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Your Look For Less. Na vier e-mails en drie keer telefonisch contact te hebben gehad, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Volgens de klantenservice is het pakket op 29 juni verzonden, maar op 10 juli bleek bij PostNL dat er niets was binnengekomen. Na nog een e-mail gestuurd te hebben, ontvang ik geen antwoord meer. Ik ben zeer teleurgesteld over de communicatie en service.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u vriendelijk om het pakketje op te sporen en te zorgen voor de levering.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Your Look For Less
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Reactie van de melder van de klacht klagercd6a067b

18 minuten geleden - Onbeschoft.

Alle klachten die gemeld zijn door klagercd6a067b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten