Klacht: Klantenservice leest e-mails niet op volgorde

klagerec7cd641 op 31 juli 2026 over Your Look For Less in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 juli 2026

Er wordt geklaagd over de klantenservice van Your Look For Less, die e-mails niet in volgorde van binnenkomst behandelt. Dit resulteert in verwarrende en onsamenhangende antwoorden, waardoor het voor de klager moeilijk is om zijn vragen effectief op te lossen. De situatie leidt tot frustratie en onduidelijkheid.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Your Look For Less, maar ik ervaar ernstige problemen met de manier waarop zij mijn e-mails behandelen. Het lijkt erop dat de klantenservice de e-mails niet in volgorde van binnenkomst leest, waardoor ik telkens antwoorden ontvang op verschillende e-mails. Dit maakt het voor mij onmogelijk om mijn vragen effectief op te lossen, omdat ik zelf moet uitzoeken hoe de antwoorden zich tot elkaar verhouden. Dit leidt tot veel frustratie en onduidelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Your Look For Less vriendelijk om hun e-mails op volgorde van binnenkomst te lezen, zodat de communicatie duidelijker en efficiënter verloopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Your Look For Less
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Your Look For Less

Reactie van de melder van de klacht klagerec7cd641

4 minuten geleden - Er word aangegeven dat ze er niks mee doen. Erg jammer

Alle klachten die gemeld zijn door klagerec7cd641
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten