Mijn Klacht:
Ik heb recentelijk contact opgenomen met HP omdat de cartridges bijna leeg waren en ik nieuwe zou ontvangen. Tijdens het gesprek moest ik mijn gegevens drie keer herhalen, omdat de dame aan de lijn deze niet kon vinden. Tot overmaat van ramp kwamen er luid pratende mensen binnen tijdens het gesprek, waardoor ik twee keer in de mute werd gezet. Deze onprofessionele situatie heeft mijn vertrouwen in HP ernstig geschaad.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een goede oplossing voor deze situatie en compensatie voor de geboden service.
