Klacht: slechte kamer Hampshire Hotel – Lancaster Amsterdam

op 05 oktober 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

– Slechte kamer; erg klein, geen ruimte om te werken, geen airco,
slecht bed, gesitueerd aan voorkant;
– Na het doen van beklag geen alternatieve kamer
beschikbaar/compensatie mogelijkheid;
– Parkeergelegenheid rondom hotel is duur en onveilig. Dagelijks
vandalisme -> parkeren in parkeer garage a 55 euro per nacht! 10
min. Lopen vanaf hotel.

Al met al een dure grap (€ 120,- verblijf, € 20,- toeristenbelasting + ontbijt, € 55,- parkeren = € 195,-) voor slechte kwaliteit. En niet voor herhaling vatbaar.

De kamer was al voldaan per creditcard bij aankomst.
Normaal gesproken is de creditcard alleen als garantie bedoeld voor de betaling en is het niet de bedoeling dat het Hotel dit zonder overleg af laat schrijven!

Het betreft een zakelijke reservering!

Gewenste Oplossing:

Was beter geweest als er door het Hotel een alternatieve kamer

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dimensys BV