Klacht: Slechte ervaring met product en retourneren

klager5e3648e0 ✓ Verified op 06 november 2026 over Jelle Jora Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 november 2026

Een klant heeft een pak besteld bij Jelle Jora Mode, maar constateert dat het product sterk afwijkt van de foto's op de website. Bij het retourneren werd een onvoldoend aanbod voor korting gedaan, en de klant ontdekte dat de verzending via China plaatsvond, wat als misleiding werd ervaren. De klant verzoekt om een volledige terugbetaling van de totale kosten van 59,95 euro voor het pak en 34,30 euro voor de verzendkosten.

Mijn Klacht:

Ik heb een pak besteld bij Jelle Jora Mode, maar het product wijkt sterk af van de foto’s op de website. Bij het retourneren kreeg ik een korting aangeboden die niet de moeite waard was. Tot overmaat van ramp ontdekte ik dat de verzending via China verloopt. Dit voelt voor mij als oplichterij. Ik heb in totaal 59,95 euro betaald voor het pak en daarnaast nog eens 34,30 euro voor trac en tracé. Ik verzoek om een volledige terugbetaling van deze bedragen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een terugbetaling van 94,25 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

32 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Jelle Jora Mode

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten