T. Hinderink op 11 oktober 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant BN DeStem, waarbij de krant vaak niet wordt afgeleverd. Ondanks meerdere meldingen en gesprekken met de klantenservice, ontvangt de klant alleen het antwoord dat er sprake is van personeelstekort, zonder dat de bezorging verbetert.
Mijn klacht is over de bezorging van de krant bn de stem, ik doe bijna dagelijks een melding dat mijn krant niet bezorgd wordt en dezelfde bezorger van Turkse afkomst rijd wel door onze straat/wijk maar bezorgd geen krant bij onze straat. Meerdere keren gesproken met klanten service, krijg ik alleen maar te horen personeelstekort, tja waar niet….
Dat de krant bezorgd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
