Mijn Klacht:
Sinds dat ik in Reuver woon ben ik slecht tot niet bereikbaar via mijn mobiele telefoon.
Gewenste Oplossing:
Een betere dekking.
Klacht: Slechte bereikbaarheid
RolandM op 28 september 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 december 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Een klant van Vodafone ervaart sinds zijn verhuizing naar Reuver problemen met de bereikbaarheid van zijn mobiele telefoon. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, blijft de verbinding slecht. De klacht is inmiddels opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ik ben nog steeds niet benaderd over deze klacht. Na diverse telefoontjes gepleegd te hebben met Vodafone ben ik van het kastje naar de muur gestuurd. Graag wordt ik nu wel eens geholpen en het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste RolandM, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 06 december 2012 om 11:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
