Klacht: Slecht internet en nog slechtere tv

op 08 juli 2019 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gemiddeld 3x per uur stopt de doorgave van televisie (“geen internet”). Een uitzending terugkijken is onmogelijk omdat het beeld schokkerig is. Zonder uitzondering. WiFi valt gemiddeld 1x per uur uit.

Het zou simpel op te lossen zijn door naar een andere provider over te stappen, maar dat mag pas na 1 jaar. Ik ben nu dus veroordeeld tot een crappy provider voor mijn resterende 7 maanden. Dit moet toch niet kunnen???

Gewenste Oplossing:

Als de storingen niet meer voorkomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 10 juli 2019 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 10 juli 2019 om 16:16 geantwoord

Het is toch van de gekke dat ik nu weer moet inloggen bij Youfone. Dit is ontmoedigingsbeleid !!!!

Alle klachten die gemeld zijn door Petor