Mijn Klacht:

Sinds november 2022 moeizaam verloop van afspraken met als resultaat een dak vol niet werkende zonnepanelen en slordige bekabeling. Als je eenmaal de 90% hebt betaald ben je niet meer in beeld en word je alleen maar zoet gehouden met “de monteur neemt contact met u op”. Ook ingebrekestelling helpt niet. Zal dus op ontbinden van de overeenkomst uit komen. Dit geplaatst op trust pilot 2-2-2023

6-2-2023 e-mail ontvangen met tekst:
Wat vervelend dat u nog niks heeft gehoord van de monteurs, ik heb ze nogmaals verzocht contact met u op te nemen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke en zonnige groet,

Dit is de zoveelste en dezelfde reactie.
Levert geen concrete afspraak of oplossing op behalve nog grotere ergernis vanwege “wat vervelend” en “ zonnige groet”. Het geeft aan hoe serieus Zon Advies Nederland haar klanten neemt.

Gewenste Oplossing:

Oplossen van onveilig en slordig gelegde bekabeling. Zonder toestemming gebruikte eigen daktegels op oorspronkelijke plek terugleggen op daken. Rommel op daken opruimen. Omvormapparaat in meterkast vervangen voor werkend apparaat. Zonnepanelen laten werken. Omdat het al zo lang duurt en wij nu stroomopwekking mislopen dit alles regelen binnen een week door vakmensen. Redelijke schadevergoeding voor niet nakomen van afspraken en voor niets thuisblijven en gederfde stroomopwekking.