Klacht: Ondeugdelijke montage en onjuist leggen van zonnepanelen

duif op 12 maart 2021 over Zon Advies Nederland in de categorie Algemeen, Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 12 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De zonnepanelen zijn in een zeer rap tempo op het dak gelegd door twee Polen die geen Nederlands spraken en zich niet aan het contractueel getekende leg plan hielden. Verder zijn de panelen ondeugdelijk aangesloten door een monteur met Duits kenteken. Dit omdat de beschermingsbuis om de leidingen, die van boven komen, het niet toelaat om de stoep goed terug aan te leggen daar deze deze te kort is.

Gewenste Oplossing:

Na het contractueel leggen van de zonnepanelen, dus portret in plaats van landscape. En de leidingen zo aan te sluiten dat deze beschermd onder de stoep liggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht duif

5 jaren geleden - Jammer dat Zon advies Nederland mijn klacht niet serieus neemt, volgens het door ons getekened contract moesten de panelen portret gelegd worden, daar was plaats voor en is dus niet gedaan, evenmin is de te korte kabelbescherming opgelost. Geen wonder dat op andere klachtenfora de cijferscore hoog is want daar worden eerst de klachten niet geplaatst of pas na een week. dit geeft een onjuist beeld van de afhandeling naar de klant toe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zon Advies Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door duif
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM