Een klant heeft een matras besteld bij Emma Sleep, maar deze is nog steeds niet geleverd. De klant ervaart de klantenservice als slecht bereikbaar, met lange wachttijden op e-mails en excuses voor de vertraging door drukte.
Matras besteld maar nog steeds niet geleverd 🙁 Waardeloos klantenservice niet bereikbaar en ook op mails wordt pas na 3 dagen op gereageerd en komt er een excuus omdat het druk is
Geld terug mijn geduld en vertrouwen is weg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Emma Sleep
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Emma Sleep nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
