Klacht: Slecht bereikbaar

Post prive op 30 november 2021 over Emma Sleep in de categorie Beddengoed

Emma Sleep klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Emma Sleep
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 30 november 2021

Een klant heeft een matras besteld bij Emma Sleep, maar deze is nog steeds niet geleverd. De klant ervaart de klantenservice als slecht bereikbaar, met lange wachttijden op e-mails en excuses voor de vertraging door drukte.

Mijn Klacht:

Matras besteld maar nog steeds niet geleverd 🙁 Waardeloos klantenservice niet bereikbaar en ook op mails wordt pas na 3 dagen op gereageerd en komt er een excuus omdat het druk is

Gewenste Oplossing:

Geld terug mijn geduld en vertrouwen is weg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM