Els Blom op 05 november 2020 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant ervaart een gebrek aan service en advies in het filiaal van Hunkemoller op het Gelderlandplein in Amsterdam. De medewerker bood onvoldoende ondersteuning bij de aankoop van lingerie, wat leidde tot de beslissing om naar een ander filiaal te gaan, waar de klant wel correct werd geholpen.
Geachte mevr./ heer,
Bij U filiaal op het Gelderland plein Amsterdam,ben ik niet zo correct behandeld bij het kopen van lingerie door weinig moeite te doen voor wat ik wilde hebben. Ik zou eerst naar mijn huis moeten gaan om een voorbeeld op te halen. ( geen service ) Dus ben daarna naar de Ferdinand Bol straat gegaan waar ik wel correct werd geholpen.
Door service te bieden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
