engely op 27 februari 2015 over Slangenreizen in de categorie Online Reisbureaus
Geachte mevrouw Van der Schatte, Onlangs hebben wij u een terugkoppeling gestuurd, omtrent uw klacht. Wij hopen dat wij uw klacht naar uw tevredenheid hebben opgelost. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Team Slangenreizen
Samenvatting wordt geladen...
GOEDEMIDDAG,
OP 14 FEBRUARI MAAKTE IK VIA GROUPON EEN DAGREIS NAAR PARIJS. DOOR FILE KWAMEN WE PAS OM 12.00 UUR AAN EN DE STADSRONDRIT DIE BELOOFD WAS GING NIET DOOR. ‘S AVONDS HEBBEN WE RUIM EEN UUR STAAN WACHTEN OP DE AFGESPROKEN PLAATS, DIT WAS TOCH NIET NODIG GEWEEST. AL MET AL EEN TELEURSTELLEND REISJE. IK HOOP OF BETER GEZEGD WIJ HOPEN OP EEN OPLOSSING.
IK ZOU TEVREDEN ZIJN ALS U MIJ EN MIJN VRIEND MET EEN REDELIJKE VERGOEDING TEGEMOET KOMT.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slangenreizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slangenreizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2015 om 10:04 geantwoord
Geachte mevrouw Van der Schatte,
Onlangs hebben wij u een terugkoppeling gestuurd, omtrent uw klacht.
Wij hopen dat wij uw klacht naar uw tevredenheid hebben opgelost.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Slangenreizen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
