Michael Aken, van op 31 juli 2019 over Slaapdiscounter.com in de categorie Bedden
Een klant heeft op 16 juli twee peuterdekbedden besteld en betaald via creditcard, maar heeft de bestelling tot op heden niet ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails, heeft de klant na twee dagen nog geen reactie ontvangen op de klacht.
2 peuterdekbedden besteld en betaald per creditcard op 16 juli, bestelling nog niet geleverd gekregen. Meerdere mails gestuurd nu na 2 dagen nog steeds geen gehoor op mijn klacht.
Peuterdekbedden leveren zoals besteld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
