Klacht: geen terugbetaling verzendkosten

Markske73 op 15 juni 2016 over Sky-Audio.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 juni 2016

Een klant van Sky-Audio.nl heeft producten onder garantie teruggestuurd en verwachtte een terugbetaling van de verzendkosten. Ondanks eerdere beloften en bevestigende e-mails heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb mijn produkten (onder garantie) voor herstel moeten terugsturen. Er werd mij beloofd dat ik de gemaakte kosten voor het terugsturen zou terugkrijgen. Nog steeds geen geld gezien. Heb mails waaruit blijkt dat ze het normaal gingen terugbetalen!

Gewenste Oplossing:

bij het terukrijgen van de gemaakte kosten (39.20euro)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)