Klacht: Slechte bereikbaarheid klantenservice en rommelig contact

klager65b2c78c ✓ Verified op 25 september 2026 over Siltcon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Siltcon
Status Open
Datum 25 september 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met de klantenservice van Siltcon Inwealth. De klantenservice is slecht te bereiken en mijn e-mails lijken niet aan te komen. Daarnaast gebruiken ze drie of meer afzenders, wat het contact rommelig maakt. Ik heb al contact geprobeerd op te nemen, maar na één keer antwoord kreeg ik geen verdere reactie. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik een garantiekwestie heb met betrekking tot het vervangen van trackers.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag fatsoenlijk contact via e-mail of telefonisch bereikbaar zijn en een oplossing voor mijn garantiekwestie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager65b2c78c

13 minuten geleden - Gewoon onfatsoenlijk onrecht Eerder liet Renee van siltcon per mail een x weten voor garantie foto aankoopbewijs nodig te zijn toen beandwonden op die gekregen mail niet kon nog naar info en service @ siltcon gestuurd wordt niet op gereageerd en na flink zoeken telefoon nr gevonden maar wordt niet opgenomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)