Klacht: Waanzinnige extra kosten

Ockie op 10 december 2019 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 10 december 2019

Na het inleveren van een huurauto heeft Sixt bijna 800 euro extra kosten in rekening gebracht, omdat volgens hen de maximale kilometers overschreden zouden zijn. De klager stelt echter dat er niet meer dan 600 kilometer is gereden en dat ook de kosten voor een niet volle tank onterecht zijn, aangezien de tank vlakbij de inleverlocatie is gevuld.

Mijn Klacht:

Na het terug brengen van een huur auto heeft Sixt bijna 800€ extra in rekening gebracht vanwege het overschrijden van de maximale kilometers die gereden mochten worden. We hebben niet meer dan 600km gereden, en volgens Sixt was het meer dan 3000. Ook is er nog eens meer dan 40€ in rekening gebracht wegens een niet volle tank, wat OOK al niet waar is gezien we bij vlakbij de inlever plek van de auto de tank nog hebben gevuld.

Gewenste Oplossing:

Al mijn (onterechte) extra kosten terug heb en een excuus heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ockie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM