Klacht: Upgrade en expresscard

Burg2568 op 09 oktober 2013 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben in oktober 2012 een auto gehuurd in Porto. Ter plaatse upgrade gedaan naar grotere auto en deze ook betaald per visa. Aantoonbaar met rekening.
Nu, een jaar later is er opnieuw een bedrag afgeschreven welke exact het bedrag van de upgade is. Vreemd dus. Ondertussen via de Visa bedrag terug laten boeken. Nu oktober 2013 ontvangen we ineens, zonder ook maar iets aangevraagd te hebben, een Sixt expresscard. Vreemd, vreemd en nog eens vreemd!
Wat moeten wij hiermee? Heeft een met ander te maken?

Gewenste Oplossing:

Excuus over extra afschrijving en antwoord waarom wij nu ineens een expresscard krijgen en welke kosten zijn hieraan verbonden?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sixt in behandeling genomen

Bericht van Sixt

10 jaren geleden - Geachte, We willen dit graag uitzoeken. Graag ontvangen we een e-mail van u met uw huurovereenkomstnummer of reserveringsnummer om de collega´s van het hoofdkantoor in Portugal te kunnen contacteren. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Sixt B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door