Mijn Klacht:
22 okt 2019 een bus gehuurd bij Sixt Hoofddorp.
De bus netjes ingeleverd volgens afspraak. Daar werd door de ontvanger (net als op de website) keurig gemeld dat binnen een week de borg terug op mijn rekening gestort zou worden.
Nu 5, 13 en 22 november 2019 personen van klantenservice aan de lijn gehad waarbij alles zogenaamd fout was gegaan en wederom kan niemand er iets aan doen en krijg opnieuw te horen dat het wel WEER één á twee weken kan duren eer de €192,29 op mijn rekening gestort gaat worden.
Op het verzoek mij door te verbinden met de financiële afdeling krijg ik een keiharde nee. Klantenservice kan alleen mailen naar die afdeling. Ik vroeg om n cc van de mail ook niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Binnen 3 werkdagen mijn geld op de rekening met n genoegdoening!
(10)
