urm op 11 november 2020 over Sixt in de categorie Autoverhuur
Een klant van Sixt ervaart problemen met de facturatie, omdat het bedrijf blijft factureren ondanks dat de betaling al via creditcard is voldaan. De klant probeert telefonisch contact op te nemen met de facturatieafdeling, maar is onbereikbaar en ontvangt ondertussen extra kosten.
Ik zou graag een medewerker willen spreken van de facturatie aangezien ze maar blijven factureren en ik het allang middels creditcard heb betaald! Nu komen ze weer met extra kosten omdat ik het niet betaald zou hebben maar nogmaals het is al betaald via creditcard en zie de bijlage.
Als iemand van de facturatie afdeling mij belt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
