Klacht: Schadedie ik niet gemaakt heb

[email protected] op 28 januari 2021 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Sixt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 28 januari 2021

Een klant heeft een brief ontvangen van Sixt waarin wordt gesteld dat hij schade heeft veroorzaakt aan een gehuurde auto, terwijl hij geen auto heeft gehuurd. De klant geeft aan dat hij onder bewindvoering staat en daarom niet in staat is om een auto te huren, en verzoekt om opheldering en oplossing van dit misverstand.

Mijn Klacht:

Goededag

Ik heb een brief gehad
Dat ik schade zou hebben gemaakt, maar
Ik heb geen auto gehuurd gehad bij jullie.
Daarnaast sta ikook nog onderbewind voering en is niet mogelijk dat ik een auto zou kunnen huren dus ik snap werkelijk niet dat ik post hierover van u ontvang. Ongetwijfeld een misverstand! Graag oplossen dus!
Het gaat om het schadenummer 9058528648
Graag ontvang ik uw reactie. Mvg P Wessels. Nr mobiel; 06-14417317

Gewenste Oplossing:

Als het op gelost is en dat ik uiteraard niet betaal voor de schade die ik niet heb gemaakt . Graaf een brief aan mij ter bevestiging dat u er naast zit!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM