Mijn Klacht:
Auto gehuurt BMW1 serie, slecht geïnformeerd toen we thuis (uur later) daar achter kwamen hebben we meteen gebeld naar het hoofdkantoor hoofddorp waar ze de telefoon steeds ophangen terwijl je 10 minuten in de wacht staat deze mensen daar moeten echt bij de supermarkt gaan werken! vervolgens wordt ons verteld dat het niet kan om iets om te zetten terwijl het hun fout is, wij naar de amsterdam west gereden en daar werd ons verteld dat het wel kan maar dan voor €129 ipv 28€ ? Daar gingen we niet mee akkoord en de volgende dag kwamen we terug om het kinder zitje terug te brengen en informeerde we nogmaals waar de fout lag en nu was het €359,- waar halen ze deze bedragen vandaan? niemand snapt waar die mee bezig is daar. Als bedrijf zou ik me doodschamen om hoe ze met mensen omgaan. Wij waren vaste klant bij sixt, Wij gaan hier nooit meer huren.
Gewenste Oplossing:
Een excuus en uitleg voor deze bizarre toestand.
(10)
