Klacht: Onverklaarbare blokkade

Youssef El Abbassi op 28 augustus 2019 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 28 augustus 2019

Bij Sixt werd de klant bij aankomst voor een reservering geconfronteerd met een onverklaarbare blokkade op zijn account. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg hij geen duidelijke uitleg en werd hij uiteindelijk genegeerd, zonder verdere reactie of verklaring.

Mijn Klacht:

Bij aankomst bij sixt voor mijn reservering kwamen ze met de informatie dat ik geblokkeerd ben bij sixt. Niemand die hier een verklaring voor kon geven, na meerdere malen contact te hebben gehad met de klantenservice waarbij ik van het kastje naar de muur werd gestuurd. Uiteindelijk zijn ze mij gaan negeren. Tot op heden geen reactie of verklaring gehad.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer een auto kan huren. Of op zijn minst een reden waarmee ik weer kan verklaren dat het een misverstand is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sixt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sixt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM