Terug

Klacht: Niet leveren van huurauto

Huurcontract op 16 mei 2024 over Sixt in de categorie Autoverhuur

Sixt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sixt
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 16 mei 2024

Een klant heeft een huurauto gereserveerd bij Sixt, maar deze werd niet geleverd omdat de naam op het paspoort niet overeenkwam met de reservering. Er werd een andere auto aangeboden tegen een bijbetaling van ongeveer €400, wat de klant niet accepteerde. Het contract is ontbonden, maar de klant heeft geen terugbetaling ontvangen van de vooraf betaalde huurprijs.

Mijn Klacht:

Auto gehuurd onder naam Niels Pabbruwee niet geleverd omdat N J H Pabbruwee in paspoort staat. Andere auto aangeboden ca €400 bijbetalen, niet geaccepteerd, contract ontbonden, terugbetalen van vooraf betaalde huurprijs niet gebeurd.
Datum voorval 060524
Plaats voorval airport Lissabon
Reserveringsnummer 970960818
Ophaal tijd 18.00 uur
Autotype EDMR

Gewenste Oplossing:

Terugbetalen van geld door ontbinden van het contract

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sixt

Reactie van de melder van de klacht Huurcontract

2 jaren geleden - Alleen klachtafhandeling in Engelse taal, ben niet meester

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sixt

Alle klachten over Sixt →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Sixt
Zo werkt het