Mijn Klacht:
Op 27 dec reserveerde ik een auto via Sixt Amsterdam voor de periode 31 dec t/m 3 januari.
Binnen een half uur heb ik reservering geannuleerd, omdat ik een goedkoper aanbieding vond.
Volgens de site van Sixt is annuleren gratis.
Toch werden er 200 euro in rekening gebracht.
Gratis zou alleen gelden als ik niet vooruit betaald had…?
In de voorwaarden staat vervolgens dat er hoogsten drie dagen huur als annuleringskosten kunnen worden gerekend, tenzij kosten voor de verhuurder lager zijn.
27 minuten en 200 euro kosten?
De klantenservice komt niet verder dan drie dagen is verplicht en dat annuleren alleen gratis kan zijn bij achteraf betalen, nou dat staat nergens in de voorwaarden.
Graag advies.
Gewenste Oplossing:
Als ik die onterechte kosten terug krijg
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
